Vous avez besoin d'envoyer ou de recevoir des fichiers via Wiser?
Que vous partagiez des données commerciales ou téléchargiez des résultats, ce guide pratique vous explique comment configurer un transfert sécurisé de fichiers—sans connaissances techniques nécessaires.
Téléchargez un outil de transfert de fichiers
Nous recommandons FileZilla, application gratuite et fiable.
Allez sur filezilla-project.org
Choisissez une version compatible avec votre ordinateur(Mac ou Windows)
Téléchargez la version Client (et non pas Serveur)
Conseil: Nul besoin de la version Pro, la versiongratuite permet le transfert de fichiers via SFTP/FTPS.
2. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants
Une fois FileZilla ouvert, saisissez les identifiants fournispar Wiser. Les champs peuvent sembler techniques,mais il suffit simplement de coller les informations,comme pour se connecter à un site sécurisé.
Hôte: Communiqué par votre équipe Wiser
Nom d'utilisateur et mot de passe: ils vous sontenvoyés en toute sécurité
Port: Généralement 22 pour SFTP ou 21 pour FTPS
Cliquez sur Quickconnect
Conservez vos identifiants en toute sécurité. Vousen aurez besoin à chaque nouvelle connexion.
3. Glissez-déposez vos fichiers
Une fois connecté, vous verrez deux volets:
Celui de gauche affiche les fichiers de votre ordinateur
Celui de droite affiche les dossiers sécurisés de Wiser
Ouvrez le dossier approprié de chaque côté
Faites glisser les fichiers de gauche (votre ordinateur)à droite (le dossier de téléchargement de Wiser)
Recherchez le dossier intitulé uploads. Vous ytrouverez vos fichiers.
4. La configuration est terminée!
Une fois votre premier fichier envoyé, Wiser prend lerelais. Il n’est pas nécessaire de nous prévenir, sauf encas de problème.
FileZilla pourra vous demander de vous reconnecter
après une période d'inactivité, il vous suffira de saisir
à nouveau vos identifiants.
Pour toute question, votre Customer Success Manager est là pour vous accompagner étape par étape. Du téléchargement à l'envoi de fichiers, nous veillons à simplifier au maximum le processus.
Besoin d'aide? Nous vous accompagnons. support@wiser.com - www.wiser.com