¿Necesitas enviar o recibir archivos con Wiser?
Tanto si compartes datos comerciales como si descargas resultados, esta guía práctica te explica cómo configuraruna transferencia segura de archivos—sin necesidad de conocimientos técnicos.
Descarga una herramienta de transferencia
Recomendamos FileZilla, una aplicación gratuita y fiable.
Visita filezilla-project.org
Elige una versión compatible con tu computadora (Mac oWindows)
Descarga la versión Cliente (no la versión Servidor)
Consejo: No necesitas la versión Pro, la versióngratuita te permite transferir archivos vía SFTP/FTPS.
2. Inicia sesión con tus datos de acceso
Una vez abierto FileZilla, ingresa los datos de acceso quete proporcionó Wiser. Los campos pueden parecertécnicos, pero solo tienes que pegar la información,como cuando te conectas a un sitio seguro.
Host: Proporcionado por tu equipo Wiser
Nombre de usuario y contraseña: te serán enviadosde forma segura
Puerto: Generalmente 22 para SFTP o 21 para FTPS
Clica en Quickconnect
Conserva tus datos de acceso de forma segura. Los necesitarás cada vez que inicies sesión.
3. Arrastra y suelta tus archivos
Una vez conectado, verás dos paneles:
El de la izquierda muestra los archivos de tu PC
El de la derecha muestra las carpetas seguras de Wiser
Abre la carpeta apropiada en cada lado
Arrastra los archivos de la izquierda (tu computadora) a la derecha (la carpeta de descarga de Wiser)
Busca la carpeta llamada uploads. Allí encontrarás tus archivos.
4. ¡La configuración ya está lista!
Una vez enviado tu primer archivo, Wiser se hace cargo.No es necesario avisarnos, excepto si hay algún problema.
FileZilla podrá pedirte que te reconectes después de un período de inactividad, solo tendrás que ingresar nuevamente tus datos de acceso.
Para cualquier pregunta, tu Customer Success Manager está a tu disposición para ayudarte paso a paso. Desde la descarga hasta el envío de archivos, simplificamos al máximo el proceso.
¿Necesitas ayuda? Te acompañamos. support@wiser.com - www.wiser.com